Omnichannel-Prozesse effizient und wirtschaftlich zu realisieren, ist keine leichte Aufgabe. Kunden erwarten ein konsistentes Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg. Mit „aroma“ hat Arvato Systems eine Order-Management-Lösung geschaffen, die etablierte Filialprozesse mit neuen E-Commerce-Systemen spielend leicht verbindet.
Im Auftrag von Arvato Systems konzipierten und animierten wir einen Produktfilm in Deutsch und Englisch, der die Funktionsweise der Lösung erklärt aufzeigt, wie ein überzeugender Kundenservice über alle Touchpoints realisert werden kann. Dies wird durch ein konsistentes, kanalübergreifendes Einkaufserlebnis für die Kunden mit der Verzahnung aller Systeme erreicht.
Client: Arvato Systems
Production Company: AUSSENBORDER Filmproduktion GmbH
Languages: DE, ENG
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